Oferta SPA dla par i grup zorganizowanych - jak ją przygotować?
Prowadząc obiekt SPA warto docierać do różnych grup docelowych - między innymi par czy małych i średnich grup zorganizowanych. W jaki sposób dostosować menu SPA do oczekiwań i potrzeb tego typu klientów? Z czego powinien się składać pakiet SPA dla pary czy grupy? Sprawdźmy, jak konstruują tego typu oferty hotele SPA w Polsce i Europie.
Oferta SPA dla par – pakiet SPA dla dwojga obietnicą wyjątkowej atmosfery
Oferta SPA dla par, które często wybierają wizyty w SPA, by świętować ważne dla siebie okazje takie jak zaręczyny, urodziny czy rocznice, powinna obiecywać wyjątkową atmosferę pobytu. Para, która wybiera pakiet SPA dla dwojga, musi być pewna, że otrzyma w ramach niej świadczenia, których nie otrzymałaby korzystając ze standardowej rezerwacji pobytu w SPA dla dwóch osób. Jakie?
Pokoje z duszą
Parom warto zapewnić przede wszystkim zakwaterowanie w unikalnych pokojach – o podwyższonym standardzie (np. z prywatnym jackuzzi czy sauną), większym metrażu (np. z dodatkową sypialnią czy dużym tarasem), lepszym widoku z okna lub bardziej korzystnym od innych położeniu na terenie obiektu (np. z widokiem na morze / panoramę miasta / w pobliżu hotelowego basenu i centrum wellness).
Można oferować im też inne udogodnienia dodatkowe związane z zakwaterowaniem, a wynikające ze skorzystania ze specjalnego rodzaju rezerwacji, np. powitalny kosz owoców, czekoladek i szampana w pokoju; bukiet świeżych kwiatów; dedykowany zestaw kosmetyków do pielęgnacji; świece do aromaterapii lub olejki eteryczne do użycia podczas pobytu czy też bezpłatne usługi room-service.
Masaż dla dwojga
Inne usługi wellness w ofercie SPA dla pary
Oferta SPA dla dwojga nie może ograniczać się jedynie do lepszego zakwaterowania i wspólnego masażu. W pakiecie SPA dla pary warto uwzględnić także inne usługi wellness dostępne w obiekcie – np. indywidualny wstęp do strefy saun czy sesję medytacji na łonie natury.
Do pakietu SPA dla dwojga można też dołączyć np. konsultacje z dietetykiem, trenerem personalnym czy psychologiem – co pozwoli na zapewnienie Gościom holistycznego, wielowymiarowego doświadczenia wellness i zapewni im niepowtarzalne wspomnienia z pobytu.
Dodatkowe atrakcje o charakterze lokalnym
Niektóre obiekty SPA mogą też wzbogacać pakiety SPA dla dwojga o atrakcje o charakterze lokalnym. W pakiecie SPA dla pary mogą zawrzeć np. możliwość bezpłatnego wypożyczenia rowerów, rowerka wodnego czy kajaków; prywatną wycieczkę po okolicy z przewodnikiem czy też rejs jachtem po okolicznych akwenach.
Przy współpracy z zarządcami lokalnych atrakcji turystycznych, do pakietów SPA dla dwojga można dołączać także np. zniżki na bilety do miejscowych atrakcji, np. bilety wstępów do zabytków, ZOO, aquaparków i parków rozrywki czy lokalnych restauracji oraz
Uczta dla podniebienia
Oferta SPA dla par powinna zawierać także wyżywienie na czas pobytu w obiekcie. Nie chodzi jednak tylko o to, by w pakiecie SPA dla dwojga było dostępne śniadanie, obiad czy kolacja dla pary odwiedzającej SPA. Należy zadbać także o to, by Goście korzystający z oferty dedykowanej dla par otrzymali pięknie przygotowane stoliki dla dwojga, priorytet obsługi kelnerskiej na terenie restauracji, a nawet dodatkowe niespodzianki kulinarne od szefa kuchni.
Świętowanie specjalnych okazji
Oferta SPA dla grup zorganizowanych
Jak przygotować ofertę SPA dla grup zorganizowanych? Analogicznie, jednak uwzględniając przy jej projektowaniu liczebność i wynikające z niej potrzeby grupy.
Oferta SPA dla dużej grupy
W przypadku pakietów SPA dla większych grup, np. turystycznych, integracyjnych czy konferencyjnych, warto zapewnić im przynajmniej dwie atrakcje obiektu na wyłączność (np. basen, siłownię czy sauny) na określony, wcześniej uzgodniony już indywidualnie czas. Można zaproponować im też wspólne aktywności, np. gimnastykę w lesie, wycieczkę z przewodnikiem czy mecz siatkówki plażowej.
Pakiet SPA dla małej grupy
Mniejszym grupom, np. pobytów kawalerskich i panieńskich, można przygotować pakiety SPA obejmujące zarówno wspólne, jak i indywidualne usługi SPA, np. godzinę basenu czy saun na wyłączność i indywidualny makijaż wieczorowy lub pielęgnację dla każdego z Gości. Warto przygotować 2-3 warianty takiej oferty – np. dla grupy do 4, 8 i 12 osób.
Jak przygotować pakiet SPA dla dwojga lub grupy zorganizowanej?
OPINIA EKSPERTA Chęć skorzystania z zabiegów w SPA to jedno, ale trzeba mierzyć siły na zamiary, czyli sprawdzić czy jesteśmy w stanie wykonać usługi, jakie wybiorą sobie nasi Goście. Z reguły grupy chcą zabieg w ściśle określonym czasie, co może powodować, że nie będziemy w stanie sprostać takim wymaganiom. Dlaczego? Przyczyną może być np. zbyt mała ilość gabinetów SPA czy sprzętu albo też, co zdarza się coraz częściej, brak personelu do zrealizowania usług. Jak zatem sobie z tym poradzić? Trzeba zrobić specjalną, dedykowaną ofertę pod potrzeby konkretnej grupy, w określonym czasie i z udziałem dostępnego personelu.
