Spa @ Hotel 2012

5-go października 2012 odbyła się I Konferencja SPA @ HOTEL 2012 zorganizowana przez Europejską Fundację Spa. Głównym gościem wydarzenia był znany konsultant spa Jean – Guy de Gabriac, który przedstawił 4 sposoby na zwiększenie obrotów spa.

Od lewej: Paweł Polka, Jean-Guy de Gabriac, Monika Dawidowska, Anna Koreńczuk, Anita Bajdalska, Mirosław Włosik, Arkadiusz Widawski, Arkadiusz Dawidowski

Konferencja SPA @ HOTEL 2012 była wyjściem na naprzeciw osobom, które chcą zdobyć wiedzę dotyczącą rynku hotelowych spa. Jej organizatorem była Europejska Fundacja Spa wraz z organizatorem targów WorldHotel. Gościem specjalnym Konferencji był znany konsultant spa Jean – Guy de Gabriac, który przyleciał specjalnie na to wydarzenie, aby podzielić się wiedzą i kilkunastoletnim doświadczeniem.

W czasie trzydniowego pobytu w Polsce Jean – Guy de Gabriac udzielił kilku wywiadów oraz jako mystery client odwiedził dwa ośrodki spa – Tuan Day Spa w Józefosławiu  oraz  Spa For You w Warszawie. Konsultant był bardzo zadowolony z pobytu w obu miejscach. Podkreślał profesjonalizm osób wykonujących zabiegi oraz ich pozytywne nastawienie do klienta. W Tuan Day Spa skorzystał z masażu tajskiego oraz z zabiegu na twarz. Obie panie wykazały się niezwykłą delikatnością oraz kompetencjami. W Spa For You Jean - Guy de Gabriac skorzystał z mixu masaży dedykowanego specjalnie dla niego. Jest to jedna z codziennych praktyk w tym ośrodku –  zabiegi są specjalnie dostosowywane do potrzeb klienta, co stanowi jego wielki atut.

Podczas podzielonej na trzy panele konferencji można było dowiedzieć się jak zaprojektować i zarządzać spa, aby przynosiło pożądane zyski; jak zarządzać personelem, aby spełniał oczekiwania klientów wykonując swoje zadania z pasją oraz jak prowadzić skuteczny e-marketing, aby docierać do odpowiedniej grupy klientów z odpowiednimi informacjami, które nie trafią do kosza. Zostały też przedstawione wyniki pierwszych badań rynku hotelowych spa w Polsce, które zobrazowało jakie możliwości oraz ofertę posiadają ośrodki w naszym kraju. Badanie przeprowadziła Europejska Fundacja Spa wraz Wyższą Szkołą Turystyki i Hotelarstwa w Gdańsku.

Podczas Konferencji obok Jean-Guy de Gabriaca wystąpili polscy czołowi specjaliści z branży spa oraz marketingu: Anita Bajdalska (właścicielka firmy Manager Spa oraz certyfikowany manager Spa ISPA), Anna Koreńczuk (kierownik Studiów Podyplomowych Spa & Wellness w WSTiH w Gańsku, ekspert portalu www.spa-info.pl), Arkadiusz Dawidowski (wiceprezes ForSpa, konsultant rynku spa, autor wielu koncepcji obiektów spa – m.in. Hotelu Czarny Potok), Arkadiusz Widawski (redaktor naczelny Online Marketing Polska) oraz Mirosław Włosik (współzałożyciel i wspólnik Hotel Consulting Group).

Na Konferencję przybyło ponad 60 osób z całej Polski, które na co dzień zajmują się prowadzeniem, pracą lub projektowaniem spa.

Konferencja Spa@Hotel 2012